Política de Privacidad de la App Playtrue

Fecha de vigencia: 29 de junio de 2025

En la App de Playtrue, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo
recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza la app Playtrue, en cumplimiento con el Reglamento
General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Información de pago (si aplica). Leer Términos y Condiciones

1.2 Información No Personal:

• Datos del dispositivo y del navegador
• Dirección IP
• Datos de uso de la app (páginas visitadas, tiempo de uso)
• Información de ubicación (si ha dado su consentimiento)

2. Cómo Usamos su Información

2.1 Para Proveer y Mejorar Nuestros Servicios:

• Personalizar su experiencia en la app
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta
• Mejorar nuestras funcionalidades y servicios

2.2 Para Comunicarnos:

• Enviar notificaciones sobre actualizaciones de la app, servicios y promociones
• Responder a sus consultas y ofrecer soporte al cliente

2.3 Para Fines de Marketing:

• Enviar comunicaciones promocionales sobre productos, servicios y eventos que puedan ser de su interés
• Realizar análisis de mercado y encuestas de satisfacción del cliente

 

3. Cómo Protegemos su Información

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Esto incluye el
uso de tecnologías de encriptación y medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger sus datos.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales conforme al GDPR:

• Su consentimiento
• La necesidad de ejecutar un contrato con usted
• El cumplimiento de una obligación legal
• Nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestros servicios

5. Compartir su Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información personal, excepto en los siguientes casos:

• Para cumplir con la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental
• Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros usuarios y clientes
• Con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestra app, siempre que estos se
  comprometan a mantener la confidencialidad de su información

6. Sus Derechos

Bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso y Corrección: Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento a través de su cuenta en
  nuestra app.
• Derecho a Eliminar: Puede solicitar la eliminación de su información personal enviando una solicitud a info@playtrue.eu.
  Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar la transferencia de su información personal a otra entidad.
• Derecho a Restricción del Tratamiento: Puede solicitar la restricción del tratamiento de su información personal en
  determinadas circunstancias.
• Derecho a Oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación
  particular.
• Optar por No Recibir Comunicaciones: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones
  de cancelación de suscripción incluidas en cada notificación que enviamos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra app, analizar tendencias y administrar el
servicio. Puede configurar su dispositivo para que rechace las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestra app.

8. Divulgación

El uso y transferencia de la información recibida de las API de Google por cualquier otra aplicación adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

9. Aceptación de Políticas de YouTube

Al utilizar nuestra app, usted también acepta las Políticas de API de YouTube y los Términos de Servicio de YouTube. Esto incluye el cumplimiento con los derechos de autor y la atribución correcta del contenido de YouTube.

10. Transferencia Internacional de Datos

Su información puede ser transferida y almacenada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguraremos de que
cualquier transferencia de este tipo cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y de que sus datos estén
adecuadamente protegidos.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier
cambio importante publicando la nueva política en nuestra app y actualizando la fecha de vigencia.

12. Aceptación de los Términos de Uso de la App Playtrue

Al usar nuestra app, aceptas y te comprometes a cumplir con los Términos de Uso y con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices la app Playtrue.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos
en:

• Email: info@playtrue.eu